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为什么职工从不按线束作业辅导书操作?

作者:SHUNGAL 顺佳 浏览: 发表时间:2021-06-18 08:44:46

作为一名出产主管,常常会面临如下问题:


 职工不按作业辅导书履行;


 设备点检表漏点检;


 ③5S履行不到位;


 此类问题频频被稽核,客户稽核,体系审核、IPQC稽核、班长守时清查,每次稽核总能找到一两条,结论是:管理不到位,职工履行力差。


质量人都知道,标准化作业是质量保证的根底。可却总有一个非常普遍的现象——不按相关规则作业。这样的工作几乎每天都在产生。今天咱们来剥一剥这类问题,到底是什么原因,让职工宁可顶着大额罚款,冒着张榜批评的风险来违规。




 以作业辅导书为例,梳理了几个问题:

 

 1、为什么会有管理流程,管理规则?


①这是一个从无序到有序的进程,逐渐的建立规则,固化下来成为流程,为了保证流程的严肃性,又引入管理规则,意图是约束职工按流程办事。


 保证信息及时传递,不漏项,让该知道的人都有必要知道,所以建立流程;


 许多流程自身便是一套完美的协同机制,保证协同进程高效履行,所以规则了清晰的输入和输出;


 为了提高企业管理能力,引入了管理体系,里面有流程,比方IATF16949ISO9001等;


 2、作业辅导书是什么?


①一套辅导职工操作的技能文件;


②一个沉积操作经历,防止由于错误操作引发产质量量问题的技能渠道。


3、职工为什么不按作业辅导书履行,为什么会忘掉悬挂作业辅导书?


①职工个人行为,故意抵触履行(一般极少);


②职工训练体系有缺陷,没有把职工教会。二流企业做训练,基本是灌注法为主,以训练签到表为证,训练作用无法验证,合不合格无法验证,基本没有什么岗位训练资料,全赖辅导人员的经历和现场的作业辅导书;


③出产准备环节有漏项,现在基本是作业辅导书发放制,出产准备和切换线时,都要有一个悬挂作业辅导书的进程,未履行到位;


④管理不到位,稽核频次不够(1次变3次)。


4、为什么违规行为屡罚不止?


从根本上讲,职工觉得作业辅导书真没什么卵用,所以你懂得,迫于淫威,所以才有了履行扰乱环节,即使经常见到罚款,也会偶尔搞忘。


5、主张考虑以下几个问题:


①作业辅导书既然是经历沉积的渠道,那么沉积经历的机制有哪些?


②作业辅导书既然是用来辅导职工操作的,工程师写好以后有没有按作业辅导书操作验证一次?


③职工不按作业辅导书操作,有一部分原因是他不知道违规操作会有什么结果,哪一个动作违规可能会对咱们的产品形成什么影响,咱们的作业辅导书能不能告诉职工这些因果关联?能不能?


④作业辅导书作为一种辅导文件,有没有一种继续优化机制,继续的改善,直到最优。


现在的工厂管理,管理对象更多针对的仍是职工,流程的骨子里仍是阶级认识,是上层管理者对下层人民的管控、监督、惩罚,表现的是管理层级的“威望”。


7、想测验一下你们公司是不是阶级式的管理吗?


①查一下暴露出来的和职工相关的问题,处理了多少,处理的份额有多高?


②现场产生一次反常,大概多长时间有支持团队参与,多长时间能彻底处理一个问题?


③看看公司关于工程师的宽容度和关于职工的宽容度,有多大差距?


8、当职工发现按SOP作业很不顺利时,会怎么办?


大多数情况下,职工是不会自动反应的,由于他们在流水线上埋头苦干,几乎没有喘息的时机,更何况去自动反应问题呢。这个时候就需要咱们的IPQC和拉长自动站出来,不只要有发现问题的眼睛,还要有自动剖析和改善的行动。


查询职工为什么觉得操作困难,为什么不按SOP作业?真的是SOP要求的不合理,仍是职工自创的新方法会比较合理顺利?是否所有职工都觉得此新方法比较好?是否应该通知IE来评价新方法的可行性及质量风险?


依照SOP作业,关于职工来说是一件最普通最简略的小事,可是背后会引申出许多问题,这些问题不只与一线的制作部门相关,和辅助部门(质量、IEPETE)也是休戚相关的。只要各部门通力合作,才干把小事做对做好,这样才干提高产品的质量。


如果不能从根本上破除作业辅导书的有用性障碍,那么履行也仅仅个笑话,不只仅是作业辅导书,设备点检表,其他类管理履行道理是相通的,这是认识问题,对立的是延续了几千年的阶级认识,怎么可能说变就变成服务认识了。


服务认识是什么?便是能站在操作者的角度上想问题,比方设备点检表,除了要求点检哪些内容,是不是也要考虑下什么方式能更利于操作者履行?更不容易犯错,便是这种心态和起点。


认识问题是一个长时间问题,关于工程师要求的确有些苛刻,可是作为管理者,有必要在这方面有所坚持。

为什么职工从不按线束作业辅导书操作?
质量人都知道,标准化作业是质量保证的根底。可却总有一个非常普遍的现象——不按相关规则作业。这样的工作几乎每天都在产生。今天咱们来剥一剥这类问题,到底是什么原因,让职工宁可顶着大额罚款,冒着张榜批评的风险来违规。
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